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其他資訊

搭起溝通橋樑，邁向事業巔峰。

　　在日常生活中，舉凡買賣交易、情感交流、知識學習等等，都是溝通行為。訊息的傳送與接收兩端，所「認知」的內容是否相同，攸關溝通的成敗。其影響層面可大可小，小則如弄混交易數量，大則使雙方情感破裂、威信盡失，終無再次合作機會。

　　現代科技日新月異，有了手機、電子郵件與各項現代化通訊設備之賜，原以為現代人的溝通要比以往的魚雁往返來得迅速且精準。然而，若想要真正表達出你的意思、並運用雙方都理解的言語來獲致成果，卻始終是一大挑戰。本書將配合簡單的溝通情境、提供各項有用且易懂的技巧與策略，藉此提升你的溝通與衝突管理能力，以面對當今這個嚴酷且要求甚高的商業世界。你可以在本書中學會：

• 經由日常對話與互動，來提升員工士氣與生產力的有效方法。
• 具有參與度及成效的會議與簡報要領。
• 有效運用電子郵件、語音信箱與其他通訊工具，成為成功經理人。

　　無論你是企業經理人、汲汲於改善公司內外因溝通不良而造成的誤會損失，或是胸懷雄心壯志的上班族，希冀在現下的職場版圖開拓更廣闊的天地；抑或是你已發現為何別人常對你的話語產生誤解，以致於常做出你無法預期的反應，請善用本書所提供的各項溝通工具，你將發現，不管這些工具是顯而易見、或是你平常根本不會去注意到的，都將幫助你在職場上有效溝通、站穩一席之地！

本書特色

• 1.詳列各種溝通技巧及應用方向。作者以活潑輕鬆的筆調，描繪出各種溝通上的障礙及盲點，深入淺出，從最深層的認知、人的溝通風格及基本特質談起，讓人明瞭往往簡單的一句話卻會帶來截然不同的解讀。再帶到所有應用溝通的層面上，知己知彼方能百戰百勝！
• 2.分享如何讓會議更有效以及成功簡報的步驟。你一定會有類似的經驗，常覺得開會是件冗長無意義的事，往往主管花了大半天的時間，你卻完全不曉得重點是什麼。作者深悉會議及作簡報時常遇到的難題，按步逐一點出並幫助你加以破解。
• 3.成功經理人必備──電子化溝通。科技進步了，但人還停留在舊式思維。此書結合科技與人性，教導一個成功的經理人，該如何利用電子郵件、語音信箱……，快速且正確地傳達你所要的訊息，節省溝通往返時間、提升工作效率！簡易明瞭的溝通情境、搭配圖文框提醒說明。許多專有名詞或理論，本書以輕鬆易讀的編排方式，貼心地安插小圖框作說明，再搭配常見的工作情境，使你彷若身在其中，更能投射出你的溝通模式。

作者簡介

藍妮．亞瑞唐多（Lani Arredondo）

　　是一位教育訓練專家與講師，其專擅的領域是在溝通與管理技巧。加州大學碩士，她曾經在IBM公司有很好的職場表現，並曾在國立大學的商學院服務過，同時也曾是知名國際研討會公司裡的頂尖講師。作者另外還有兩本由麥格羅‧希爾所出版的著作，分別是：《How to Present Like a Pro》與《The McGraw-Hill 36 Hour Course in Business Presentation》。

譯者簡介

丁惠民

　　中興大學企管系畢，曾任職於明碁電腦人資部與製造處，隨後擔任工商時報記者及電子化企業經理人報告執行總編輯。現為專業文字工作者，譯有《成功簡報 立即上手》、《專案管理 立即上手》、《打倒莫非定律的銷售新法》、《第一次就說對話》、《快樂工作人求生之道》等書。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 蘭妮．亞瑞唐多    新功能介紹
• 原文作者：Lani Arredondo
• 譯者：丁惠民
• 出版社：美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
• 出版日期：2003/09/25
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲陳姓珠寶店老闆遭不明人士開槍，警方正積極追查。（圖／民眾提供） 記者張曼蘋／台北報導 台北市中山區今天上午11時許驚傳槍響，警消人員接獲通報，一名年約52歲男子遭不名人士開槍，左右膝蓋及右小腿上均有槍傷，所幸意識清楚，目前已送往馬偕醫院。經警方初步了解，珠寶店老闆遭一名黑衣男子埋伏開5槍，倒臥血泊，目前已鎖定黑衣男逃逸方向，初步認定為債務糾紛。 中山分局長春路派出所表示，初步了解，陳姓珠寶店老闆上午準備要開店時，才剛到店門口，就遭一名埋伏男子連開5槍射擊，當場射中陳姓老闆雙腿，附近民眾聽到槍聲後緊急出來查看，緊急報警將陳姓老闆送醫急救，目前已掌握2男逃逸方向，正全力追查中。

▲台大王曉涵。（圖／記者林育正攝） 記者林育正／台北報導 全大運網球一般組賽場上，醫學系大七的王曉涵球風特別不同，採用極需穩定度以及耐心的底線防守反擊，屢屢迫使對手發生失誤短短一盤的比賽，甚至打了超過一個小時。但也多虧了她，幫助台大女網隊在團體賽四強守住最後一點進入四強。 「我打球每次都會變成矛盾之爭，每次對手都會被搞亂。」王曉涵笑說，她網球起步較晚，自認為基本動作不如人，因此特別加強腳步，打造出銅牆鐵壁般的防守。在台大對上陽明的四強戰，王曉涵在第三點以6:1擊敗牛思云。 「我不像其他人球又重又快，但我跑得滿快的，一般組最重要的是穩定度，練救球比進攻有效率。」她說。王曉涵的穩定性除了苦練，也是多年比賽下來的成果，「我很容易緊張，比賽前都快吐了；比賽跟練習很不一樣，只能多參賽累積經驗。」 網球雖然是個人運動，但王曉涵的男友也喜歡打網球，總是在她比賽時愛相隨，「他是最了解我狀態的人吧。」 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETtoday運動雲》粉絲團

▲池江璃花子。（圖／達志影像／美聯社） 記者林育正／綜合報導 日本18歲天才泳將池江璃花子狂掃6金一共獲得8面獎牌，在亞運舉行閉幕式前夕，獲選為本屆MVP，還收獲5萬美金的獎金！她也是日本蛙王北島康介和萩野公介之後，再度有日本游泳選手獲頒亞運MVP。 池江璃花子在50、100公尺自由式，以及50和100公尺蝶式，還有4x100自由式接力和混合四式接力都拿下金牌。此外4x200自由式接力和4x100男女混合式力她也摘下銀牌，不僅追平1982年北韓射擊名將許吉山的單屆個人奪牌數紀錄，同時也刷新女選手單屆亞運最多金紀錄。 池江璃花子為史上第四位獲得亞運MVP的日本選手，而日前獲獎的日本泳將萩野公介和北島康介都在亞運之後，在奧運舞台發光發熱。北島康介為2002釜山亞運MVP，隨後在2004雅典奧運他奪下100和200公尺蛙式金牌。2014仁川亞運MVP萩野公介，則在2016里約奧運奪下400公尺個人混合四式金牌。 先前日本亞運最多金紀錄為游泳選手西側よしみ在1970和1974年的5金，這紀錄也被池江璃花子打破。而在亞運之前，池江璃花子就表示能跟隨北島康介和萩野公介的腳步在亞運拿下MVP，隨後在奧運取得成功。 ▲池江璃花子。（圖／FINA官網）

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